Avanade ritiene che la realtà virtuale, gli strumenti digitali e l’assistenza virtuale rappresenteranno le nuove opportunità che le aziende dovranno cogliere l’anno prossimo. Il 2018 sarà l’anno della voce: secondo la società di analisi Gartner, entro il 2021 i pionieri che riprogetteranno i propri siti web per supportare la ricerca vocale e visiva potrebbero vedere un aumento del 30% degli introiti da commercio digitale.
